Aufgaben
- IT-Support (1st und 2nd Level): Telefonische Unterstützung und Fehlerbehebung bei Anwenderanfragen
- Client- und Arbeitsplatzbetreuung: Windows-Arbeitsplätze, Microsoft Office, Exchange, Citrix-Desktops
- Störungsmanagement: Dokumentation und Bearbeitung von Tickets, Diagnose und Behebung von Basisdiensten (z.B. Drucker, Netzlaufwerke, VPN)
- Benutzerverwaltung: Pflege und Administration im Active Directory
- Videokonferenz- und Veranstaltungstechnik: Einrichtung von WebEx-Meetings, Aufbau von Laptops und Beamern in Besprechungsräumen
- Hardware-Support: Vor-Ort-Entstörung, Umzüge, Inventarverwaltung, Installation und Softwareverteilung
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) und Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Position
- Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und Microsoft Office Produkte
- Gute Kenntnisse der Standard-IT Komponenten (Rechner, Monitor, Peripherie etc.)
- Gute Kenntnisse der Benutzerverwaltung im Microsoft AD und Exchange Umfeld
- Kenntnisse im Bereich Citrix Benutzer-Support
- Basis-Kenntnisse im Bereich Netzwerke und Serverbetriebssysteme (Microsoft, SuseLinux)
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
- Flache Hierarchien